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歐聯社:“一哭傾國”式維權乃時代之幸

2019年04月18日 13:01 稿件來源:歐聯網

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西安奔馳女車主王女士“撒潑維權”將汽車金融黑幕“炸開花”。
    西安奔馳女車主王女士“撒潑維權”將汽車金融黑幕“炸開花”。

  歐聯網4月18日電 歐聯通訊社4月18日發表評論文章說,中國在維護消費者權益方面還有很長一段路要走。“撒潑打滾”才能求得關注,倒逼問題解決,這是很多國家發展進程中一個常態,需要所有人共同面對,共同努力改善。雖然“不哭不足以傾國”讓奔馳女車主斯文掃地,但中國消費者的維權事業卻有了“面子”。

  評論摘編如下:

  西安奔馳女車主王女士“撒潑維權”將汽車金融黑幕“炸開花”。這位坐在奔馳引擎蓋上哭訴維權的30歲女碩士,以其清晰的邏輯和超群的表達能力令“吃瓜群眾”折服,堪稱維權界“最佳辯手”。相關監管部門第一時間介入,近日當事雙方已達成和解。

  有人說,現如今這社會,文明人無處說理,撒潑才能維權。就像王女士,本是“文化人”,生生被逼得放下斯文,海棠醉日梨花帶雨,不哭不足以傾國,這是“法”的無力,社會的隱痛。

  然而,這又何嘗不是時代之幸?所謂公道自在人心,在狹小密閉的空間里尋求公正很難,唯有讓天下共知,公正才有機會,古今皆然。全媒體時代,小人物的吶喊,“撒潑式的維權”,通過自媒體,才有機會傳遍大江南北,振聾發聵。而昔日,有多少消費者哭訴無門,只能吃啞巴虧?亦或像魯迅筆下之阿Q,吃了假洋鬼子的悶棍絲毫不敢反抗,卻對更為弱小的尼姑耍起了流氓,社會由此形成了“欺負鏈”。

  互聯網的發展,使“全民圍觀”成為可能,公眾的深度參與互動促進了糾紛解決效率的提升,公正也在頻繁的互動中變成解決問題的普遍價值,這可以說是當今中國社會的時代特點。如果不是網民熱議,女車主還不清楚自己被收取的“金融服務費”不合規,更難有“女車主靈魂三問4S店總經理”的“秒殺劇情”。順應網絡發展,更多話題被公眾閱讀和參與,對相關領域改進改善效果起到反饋監督作用,這何嘗不是一件幸事?而此事的價值,卻遠不止于此。

  之于消費者,如果此事能敲開小人物隱忍之門,起到普及維權意識、呼吁學法懂法的作用,該較真的時候較較真,何嘗不是一件好事?公司、企業如果能引以為戒、警鐘長鳴,規規矩矩做事,誠信經營,真有將顧客視為上帝的本心,何嘗不是一件好事?

  之于政府監管部門,如果能及時察覺這些丑陋之態,第一時間主動作為,還老百姓一個公道,嚴懲不法商家,何嘗不是一件好事?之于廣大公眾,如果關注社會熱點、關心國家發展成為習慣,理性思考、客觀評論,不做墻頭草和網絡噴子,何嘗不是一件好事?

  誠然,中國在維護消費者權益方面還有很長一段路要走。“撒潑打滾”才能求得關注,倒逼問題解決,這是很多國家發展進程中一個常態,需要所有人共同面對,共同努力改善。每每有黑幕被揭露出來,每每有糾紛得到解決,社會都往前走了一步。

  西安奔馳女車主曾對媒體表示,她很樂意帶著大家維權,但也特別怕自己做了一個錯誤的示范,因為已經有其他車主在維權時說“難道要我也坐在引擎蓋上才能解決嗎?”。

  根據最新公開的和解現場錄音,女車主十分理智,展現了一個知識女性應有的氣度。她表示,她追求的是公平公正,是要討說法,既然現在雙方以平等姿態解決問題,她不會利用輿論壓力逼迫對方。

  假如中國消費者都像王女士一樣成熟,假如弱者的聲音和訴求都像王女士一樣被傾聽和解決,假如中國的維權機制能夠借由這一事件更趨成熟,此真乃國之幸也。

  固然,“不哭不足以傾國”讓奔馳女車主斯文掃地,但中國消費者的維權事業卻有了“面子”。(歐聯社特約評論員 王滿)

【編輯:黃菁】
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